rolf generated content

wie in vielen großunternehmen gibt es auch bei microsoft die möglichkeit seine erfolgreichen, oder nicht-erfolgreichen projekte mitzuteilen. andere subsidiaries können tools/prozesse/projekte einsehen, ggf. für sie anpassen und übernehmen. das unternehmen spart kosten, die mitarbeiter viel zeit durch vermeidung von fehlern. alle sind glücklich – dank der schönen best-practice-sharing welt :)

eingereicht werden kann alles! alles? ja!
also zB der neu entwickelte leitfaden zur internen e-mail kommunikation, ein lokal geschriebenes intranet tool, ein besonders erfolgreiches marketingprojekt usw. usf.
alles was als projekt bezeichenbar ist, und in irgendeiner art und weise mehr als 2 personen betrifft und auch in mehreren niederlassungen ein problem lösen könnte. also wenn sich bei uns jemand auf eine neue sitzordnung einigt kann das noch nicht als best practice eingereicht werden ;) obwohl…

„einreichen“?
eine vorlage ausfüllen, das projekt beschreiben. mit kosten hinterlegen, erfolge durch das projekt anhand von beispielen. was waren die probleme, gibt es feedback. wieviele ressourcen  intern + extern waren hinterlegt. wie lange ist das projekt gelaufen etc. … und dann upload aufs  best practice portal oder  dem „best practice manager“ schicken. eine andere möglichkeit ist die präsentation von projekten auf internationalen meetings, bei welchen zB alle microsoft.com online marketer zusammenkommen.

die best practice wird einer „prüfung“ unterzogen und mit etwas glück kommt man in den nächsten „best practice newsletter“ und damit groß raus. der einreichende kommt zu ruhm+ehre.

mögliche beispiele aus meinem bereich

• die left-hand-navigation von microsoft schweden wird als best practice eingereicht und für das weltweite ms.com CMS adaptiert
• microsoft australien entwickelt auf eigen-initiative ein neues CMS. dieses stellt sich als so viel besser als das derzeit im einsatz befindliche heraus und wird von corp adaptiert und weltweit ausgerollt
• ein besonders erfolgreiches konzept für ein intranet-portal im einsatz bei microsoft österreich wird für kleine niederlassungen als perfekt empfunden und microsoft belgien entschließt sich das konzept zu übernehmen

oder ein real life beispiel:

ich hab einen teil der windows vista online marketing kampagne aus dem launch im zeitraum oktober – april als best practice eingereicht und mir damit einen zune verdient. jetzt warte ich dass andere niederlassungen anklopfen ;)

ganz so einfach wie hier beschrieben ist das natürlich nicht. und die einreichung ist natürlich freiwillig (und der ev. zusätzliche zeitaufwand..), wodurch vielleicht gar nicht das beste zum vorschein kommt. wer sagt dass nicht der vista marketing mix im online bereich von microsoft neuseeland noch besser war?

zum thema best-pratice gibt es massig literatur. im letzten semester haben wir auf der FH versucht daraus eine wissenschaft zu machen und eine elends lange arbeit dazu ausgespuckt (müssen:)). für micht ist das hier bei microsoft gelebte best practice konzept einfach verständlich, und mit wenig ressourcen am leben zu erhalten.