marketing: positionierung von microsoft surface

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positioning und mein surface pro

ich habe auf tipp von thomas schranz gerade das büchlein positioning fertiggelesen. darin gehts um die richtige postionierung von produkten, dienstleistungen oder auch sich selbst. die verschiedenen taktiken zur positionierung und die üblichsten fehler werden anhand von beispielen aus verschiedensten branchen beschrieben. jeder marketer sollte das eigentlich lesen (grundausstattung).

auch über die die wichtigkeit von namensgebung bei produkten und die gefährlichkeit einfach bei einem bestehenden namen etwas anzuhängen (line extension) wird ausführlich erklärt. mehrmals beim lesen musste ich dabei an microsoft surface denken, dass ich für ein ausgezeichnetes produkt halte aber sehr schlecht positioniert wahrnehme.

wenn man die image probleme von windows 8 mal ausklammert und die surface geräte alleinstehend betrachtet sind das hochwertige tablets, nein laptops, also hybrid, ich mein tablet PCs.. womit ich beim thema wäre. microsoft surface ist meines erachtens ein beispiel dafür wie die positionierung misslingen kann (neben kleineren technischen problemen).

wenn ich die erkenntnisse aus dem buch anwende komme ich zu folgenden korrekturen bei der positionierung von microsoft surface.

naming: PRO und RT müssen komplett verschieden heißen

surface RT und surface Pro werden ständig in einen topf geworfen und völlig falsch verglichen und erklärt (von blogs, in verkaufsprospekten, in klassischen medien,..). die produkte sind technisch gesehen völlig unterschiedlich: das eine ist tablet und das andere ein vollwertiger full powered laptop – in tablet format und mit tablet funktionen.

wahrscheinlich wäre es besser gewesen zwei komplett verschiedene namen zu finden, einen für das iPad GalaxyTab Konkurrenzprodukt surface RT (sagen wir Microsoft TabletK) und einen eigenen für das Pro (vielleicht einfach nur Surface)

den zusatz RT versteht kaum jemand (reduced tablet? runtime?), und wer hat schon gern ein RT wenn das andere doch „pro“ ist – aber leider ist das gleich soviel teurer.

surface pro saturn prospekt
ein surface pro neben einem google android tablet. als „Microsoft vollwertiger Tablet PC“

nur das RT tablet hätte es in knallbunten farben geben soll (zielgruppe consumer, student, casual office worker, homeuser) und das surface pro in dezenten business farben (schwarz, grautöne, dunkelblau etc.). dann wäre es vielleicht gelungen dass die presse versteht dass die zwei surface geräte zwei komplett verschiedene geräte sind.

eine technische empfehlung von mir: den desktop bei den RT geräten komplett weglassen. der verwirrt die durchschnittsuser nur und stattdessen ein paar office light anwendungen für RT nachreichen (hat bei onenote auch geklappt).

warum nicht ohne microsoft?

eine weitere überlegung wäre auch auf den firmennamen „microsoft“ und logo in der verpackung und messaging zu verzichten und es losgelöst davon zu positionieren. das hat bei der xbox auch funktioniert und ihr gutgetan (wurde erfolgreich korrigiert!)

websites

auch online hätte sich die unterscheidung wiederfinden sollen, zwei komplett getrennte websites für die beiden produkte (wieder die eine knallbunt, die andere dezent in business farben)

dann hätte auch der durchschnittsuser verstehen können was die jeweiligen vorteile der einzelnen geräte gegenüber der konkurrenz sind. so passierte es dass in den medien ständig die kategorie „surface“ mit iPad und Android Tablets verglichen wurde. obwohl zumindest das Pro in einer völlig anderen kategorie (nämlich einer neuen) spielt.

es besser zu machen, dazu hat microsoft in kürze gelegenheit wenn es darum geht die nokia lumia phones zu positionieren. bin gespannt was daraus gemacht wird.

matthew dear album auf surface

ist mir jetzt hier auf den big days erst aufgefallen. das microsoft surface wird standardmäßig ja mit einem musikplayer ausgeliefert, und als beispielalbum liegt u.a. auch matthew dear’s album asa breed bei.

der bekannteste track ist sicher don and sherri, von welchem auch der hot chip remix (den mehr kennen, weil schön popig) am album mitkommt.

sehr schönes album!

original:

hot chip version:

windows 7 + surface auf den big days

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heuer bin ich erstmals auf der gesamten big days tour mit dabei, das bringt der neue job mit sich: ich darf den developer track und das event mitgestalten :)

um genau zu sein arbeitet das “core team” seit september am projekt!

die developer & platform group hat auch das erste surface device nach österreich gebracht, und es freut uns dass wir es auf die gesamte tour mitnehmen können. zusätzlich gibt es auch eine eigene session zum Surface SDK – für alle die lernen wollen wie in zukunft multitouch anwendungen für surface programmiert werden können.

reagiert haben wir auch auf das hohe interesse an windows 7 – es war nicht vorgesehen eigene sessions zu halten, nun wird aber georg binder auch mit dabeisein und windows 7 in einer eigenen session beleuchten.

wir sind in innsbruck, linz, graz und wien – die anmeldung ist noch für alle locations offen.

PDC2008: keynote von MS research

die letzte große keynote am konferenztag 3 war von MS research gehosted. es wurden einige projekte vorgestellt, von denen ich zwei hier kurz erwähnen möchte.

boku

boku boku ist ein programmierspiel für kinder (und erwachsene kinder). games können mithilfe vom xbox controller programmiert werden – keine tastatur oder maus nötig. sozusagen ein XNA für personen ohne programmierkenntnisse. on stage wurde in wenigen minuten die game version von „hello world“ programmiert, bevor danach ein 2 minuten video die erstaunlichen ergebnisse gezeigt wurden, die mithilfe dieser simplen software erzielt werden können. verfügbar sein soll es nächstes jahr.

second light

eine weiterentwicklung von surface ist second light. ein video sagt mehr als 100 blog posts, hier mein mitschnitt:

auf jeden fall sehr spannende tage hier in L.A.!!!

tag 1 auf der PDC2008

updates zur PDC2008 findet man von mir diese woche vermehrt auf twitter. fotos vom conference day1 habe ich hier auf flickr hoch geladen. teile der keynote zu windows azure habe ich am MSDN blog zusammengefasst.

jetzt gerade sitze ich in der session zum surface software development kit – das SDK ist seit heute verfügbar und die surface devices selbst sind nun auch bald in stores erhältlich – zumindest in US, so wie ich es verstanden habe. in einer knackigen demo bekommen wir gerade präsentiert wie mithilfe vstudio in xaml simple tasks für surface implementiert werden und sofort auf surface getestet werden. mit dabei auch eine multitouch demo, wie mit mehreren events (mehrere finger am tisch:)) umgegangen wird. hot stuff. ich freue mich nachher endlich surface selbst im hands on lab ausprobieren zu können.

soweit so gut – wird auf jeden fall eine sehr sehr spannende woche!

verfolgen könnt ihr auch das weblog von georg holzer, der auch auf der PDC ist, sowie hundert andere sourcen im web.